구글 계정 찾기 이름 몰라도 찾을 수 있는 방법
구글 계정 찾기 이름모름 상황에서 현실적으로 구글 계정을 찾는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
특히 이메일 주소는 알지만, 전화번호가 옛날번호이고 이름과 비밀번호를 잊어버린 경우 이 글을 집중해서 읽어주시기 바랍니다.
갑자기 누군가 내 계정 비밀번호를 변경했다
우연히 시간이 남아 스팸메일함을 정리하던 중 구글 계정과 관련된 보안 메일이 3통 와있었습니다.
누군가 제 구글계정으로 갤럭시 노트20에 로그인했다는 메일과 비밀번호가 변경되었다는 메일이었습니다.
요즘 워낙 보안 알림을 가장한 스팸메일이 많았지만, 시간이 많았던터라 읽어봤는데 사실이었습니다.
상당히 과거에 예전 전화번호와 연결해서 사용하던 구글 계정인데, 번호이동과 함께 없어진줄 알았던 계정이 로그인이 된 상황이었습니다.
아마도 저의 예전 전화번호가 누군가에 의해 개통되면서 구글 계정이 함께 살아난듯 한데요…
우선 다시 로그인을 하고 싶어도 비밀번호가 변경된 상황이었고, 심지어 복구 전화번호 또한 예전 전화번호여서 제가 할 수 있는 방법이 없었습니다.
그나마 다행이라 생각한 것은 복구 이메일은 수정되지 않았기에 저한테 이런 보안 알림메일이 왔다는 것이었습니다.
연결되지 않는 구글 고객센터
구글 고객센터 전화번호 : ☎️ 02-531-9000, 080-085-1500
상황 자체가 복잡하다보니 이걸 검색으로 가능할까 라는 생각이 들어서 우선 구글 고객센터 전화번호부터 찾았습니다.
도저히 검색이 안될거라는 생각을 가지고 있었고, 상담사와 이야기하면서 풀어가는게 훨씬 편할거라고 생각했기 때문이죠~
하지만 코로나19 여파로 인해 상담센터는 기계음 안내만 가능했고, 상담은 불가능했습니다.
구글 앱으로 계정 복구 시도
답답한 마음에 구글 앱을 실행해서 일단 로그인 이메일을 입력했습니다. 그리고 비밀번호를 입력했지만 당연히 비밀번호는 바뀌었기에 로그인은 불가했습니다.
왼쪽 아래에 보니 [비밀번호 찾기]라는 글자가 있어서 눌러봤더니 아니나다를까 제 옛날 번호의 뒷자리 2개가 보였습니다. 아뿔사…
다시 왼쪽 아래를 보니 [다른방법 시도]가 있어서 눌러봤지만 여전히 전화번호 인증만 요구하여 ‘망했다’라는 생각만 들었습니다.
분명 기억속에는 복구 이메일을 입력해놨는데 다른방법에서 전화번호 인증코드 외에 다른방법은 나오지 않아 참 답답했습니다.
그러다가 다 포기하고 구글 고객센터를 들어가서 이것저것 눌러보는데 복구 이메일로 인증번호를 보낼수 있는 페이지에 도달할 수 있었습니다.
결론 비밀번호, 전화번호, 이름을 몰라도 계정 찾기 가능
결론부터 말씀드리자면 비밀번호도 모르고, 전화번호도 변경되었고, 등록한 이름을 몰라도 복구 이메일이 등록되어 있으면 가능합니다.
복구이메일 조차 등록해두지 않았다면 구글 계정은 사실상 찾기 어려울 수도 있습니다. 저의 경우에는 과거 구글 계정으로 가입할 때 네이버 아이디로 가입을 했었는데요~
[email protected] 이라는 아이디로 구글에 가입했고, 현재까지도 ABC라는 아이디는 네이버에서 계속 사용하고 있기 때문에 충분히 복구할 수 있을거라 생각했습니다.
참고로 구글 계정을 만들때 @gmail 이 아니더라도 네이버, 카카오 등으로 가입은 할 수 있으나 이럴 경우 로그인만 가능합니다(메일 수신 불가)
어쨌든 복구이메일을 통해 인증코드 6자리를 전달받고, 해당 코드를 웹브라우저에 입력했는데 48시간 이후 접속이 가능하다고 했습니다.
계정 복구 요청이 되었고, 48시간 이후 로그인할 수 있는 링크를 복구 이메일로 전송해주겠다는 답변이었는데요!
생각해보니 누군가의 복구 이메일을 강탈하게 되면 연결된 구글 계정까지 악용해서 뺏을수도 있겠다는 생각이 들었습니다(이건 범죄죠..)
그래서 현재 사용자에게 48시간이라는 시간을 부여하는듯 하고요… 저에게는 2일의 기다림이 필요했습니다.
아마도 48시간 이내 현재 사용하고 있는 누군가가 계정 복구를 취소한다면 제 옛날 계정에 다시 접속할 수 없는 상황입니다.
복구이메일을 통한 구글 계정 복구방법
계정을 찾게 되기까지 과정을 천천히 생각해보니 구글 앱 보다는 크롬, 사파리, 삼성 인터넷을 통해 복구하는 것이 좋다는 생각이 들었습니다.
구글 앱을 실행해서 찾으려는 이메일을 입력하고 다른방법 시도를 할 경우 전화번호 인증코드만 나왔지만, 웹브라우저는 달랐습니다.
전화번호 외에 입력된 복구 이메일을 통한 인증 방법도 선택이 가능하기 때문에 구글 앱 보다는 웹브라우저로 아래 링크를 접속하세요!
먼저 찾고자하는 구글 계정 ID를 입력합니다. 그리고 비밀번호 입력 창이 나오는데 아래에 보면 다른 질문으로 건너뛰기가 있습니다.
비밀번호는 지금 누군가가 변경한 상태이니 다른 질문을 통해서 계정을 복구하도록 하겠습니다.
1. 전화번호 인증코드 입력
다른 방법 중 첫번째로 등장하는 것이 바로 전화번호 인증입니다. 휴대전화번호 뒷자리 2개만 보여주는데 지금 번호와 일치하는지 확인합니다.
저의 경우 예전에 사용했던 번호가 입력되어 있어서 이 방법을 사용할수 없었습니다. 다른 질문으로 건너뛰기를 한번더 누릅니다.
2. 이메일 인증코드 입력
두번째로 등장하는 방법은 복구 이메일로 인증코드가 포함된 이메일 받기가 나옵니다. 이 경우 복구 이메일을 등록한 경우에만 가능합니다.
복구 이메일이 별(*) 표시와 함께 나오는데 자신의 이메일과 일치하다면 복구 이메일로 인증코드를 전송받도록 합니다.
인증코드 6자리를 입력하고 나면 48시간 후 계정에 로그인할 수 있는 링크가 전송될거라는 메일을 받게 됩니다.
이렇게해서 복구 이메일만으로 구글 계정 찾기를 완료했습니다. 구글 앱이 참 편리하지만, 번호이동한 상황에서는 큰 도움이 되지 않았습니다.
어쨌거나 구글 계정 찾기 이름모름 일때는 이 방법을 통해서 많은 분들이 구글 계정을 찾으셨으면 좋겠습니다. 감사합니다.
